问：域名是www.btb8.com,ping是通的，但是打不开网站，我换个域名绑定到这个服务器上是可以打开的，是域名的问题吗？,域名可以PING,但就是打不开网站
答：您好，查看到您反馈的情况，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2436 检测到是域名被墙了，
问：aka-display.comchalousbar.combuhuitou.com
我这3个域名，没用很久了，为什么要HOLD我，我买来后，他就有个默认解析，我也没动，结果现在没HOLD了，说什么仿冒钓鱼，我什么都没干过，就被HOLD了，怎么解除？
答：您好，查看这几个域名疑似假冒DHL International GmbH的官方网站，若需要解锁，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410提交申诉。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hold的域名可以转出其他域名商么？
答：您好，可以转出，非常感谢您长期对我司的支持!
问：赠送的基础版，5用户5G容量的，有一邮箱里0封邮件显示使用4.9G（收件和，已删除，垃圾箱都没邮件了），另邮件有几十M，显示共5G，收不了邮件，发有小附件的会退信，这个是我测试用的倒还没什么，我怕真给客用会不会这样就满了，是不是有BUG
问：已发不进（有附件的，但不到50M的），会退信
答：您好，非常抱歉，系统中还有缓存数据需要一段时间更新，您当前是基础版是容量限制，建议您联系销售人员升级为专业版，升级后将无限容量,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间被停止，如何开通
答：您好，我司检查到网站长时间占用服务器大量cpu资源,影响服务器稳定,虚拟主机是共享资源，当前无法满足您的运行需求，推荐请升级用云服务器，升级到云服务器后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=564 将数据迁移到云服务器即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经停了7天了，早就没有攻击了，网站早就转移到其他服务器了
答：您好，当前查看到域名和程序仍是之前的内容，请更换域名和网站程序后，我司核实为您开启，非常感谢您长期对我司的支持!
问：都删除了
答：您好，已经为您开启，请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
服务器十分慢，请速速检查，谢谢，https://www.shomall.cn/
答：您好，当前查看到华中bgp网络存在波动，已经反馈机房核实处理，请稍后晚点访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好久可以好，网站打不开啊
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，已向机房反馈处理，请稍后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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