问：网站已杀毒成功了，打不开了，请解锁,http:www.ksacumen.com 网站打不开
答：您好，查看已经解除限制了，但没有默认首页文件，请重新上传首页文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的账号是xjrmcb，我需要贵公司提供服务器和存储设备地址，还需要贵公司提供从事网络五福的相关服务器放在中国境内的承诺及信息安全保障制度建设情况@qq.com
答：您好，是xjrmcbs1951虚拟主机吗，服务器ip是：127.0.0.1
服务器物理地址：四川
其他信息可以访问这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那么长时间还没有审核的？
答：您好，查看您的备案为4.3您提交至管局审核，由于管局的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日）具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的；查看近期广东管局大致审核到4.1号的数据，您的备案应该很快能审核到了，您请再耐心等待一下管局审核 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：域名空间解析绑定后网站无法打开
答：您好，
检查到此域名：gsjdr.com实名失败，请您通过域名实名认证后，再测试访问。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买香港虚拟主机，是不是免备案？，是否影响已经备案的其他网站
答：您好：
香港主机是不需要备案的，不是太明白您说的影响其他网站什么意思，请具体详细说明，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我网站用的香港虚拟主机，能备案吗？
答：您好，不支持备案的 ，国内空间需要备案 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站打不开，提示有点奇怪。请帮看看www.gufatcm.com
答：您好，
检查到是php版本的缘故，已为您调整到php5.2测试已正常，您再试试。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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