问：也无法打开wordpress安装界面,我无法打开此网址nanshadao01.gotoftp1.com
答：您好，1. 绑定了http://www.jiandaole.com/ 到空间
2. 调整了程序池模式为32 位，现在已经可以正常访问，
未转正前首次访问请输入登录账户site 密码:********** 进行安装测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：客户选择了云建站的模板，是http://www.weller.com.cn/，但找不到模板的id，可能帮我找到这个id吗，我好开通。谢谢。
答：您好，对应的模板编号是6051，非常感谢您长期对我司的支持！
问：辛苦了，谢谢。但是这个模板只有PC版，我们需要PC 手机版一起的，这个有办法吗
答：您好。抱歉，目前仅有pc模板的。非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
问：不能远程桌面登录了
答：您好，
问：重启系统后，安装IIS，还是一直在那里不动呢
答：您好，
问：非法信息监测提示5条，点开没有看到，不知道是不是误报
答：您好，查看非法信息匹配到关键词了但网站内容是正常的，现在只是记录了，没有进行阻断，目前是没有非法信息的，可以不用处理的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经通知24小时后关闭全站了，麻烦处理一下，别关站了，谢谢！如果可以的话，把网址给我，我把敏感词删了
答：您好，当前只是记录不会关停的。匹配的关键词如下：
www.cits2.com/zijia/nasao/ 骚导航
www.cits2.com/dkm/xingyangshi/ 兼职小妹
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我这个备案还需要提交新在资料吗？
答：您好，目前江苏从6.1日起已启用了新备案核验流程，您的备案资料在5.24已经提交管局审核了，此不影响您的备案审核，也无需补充新的核验材料，请耐心等待管局审核即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 我们没注意到期时间 还没来得及备份数据，能否续费一周或能不能帮忙下载里面文件
答：您好，非常抱歉，服务器到期之前我司有几次微信和邮件通知您即将到期的，当前服务器主机已经过期，不再支持临时开启。若您需要备份数据，请续费一个月后再做后续数据处理。续费后系统会自动开启，服务器到期3-15天会进入删除列表，请务必及时续费，以免数据彻底删除无法找回数据，非常感谢您长期对我司的支持!
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