问：空间 www.qdisa.ac.cn 已经上传了程序数据 访问不了 麻烦看一下！,空间 www.qdisa.ac.cn 访问不了
答：您好，
附图，我司查看域名解析有误，请将域名做别名(CNAME)记录至qdisa.gotoip2.com，然后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重新设置了解析 麻烦再看一下！
答：您好，
附图，现在访问网站提示缺少模板文件，请检查网站程序是否上传完整,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我上传的文件都有 但是不太会弄
麻烦帮助处理一下吧，谢谢！
问：另外还有我通过ftp上传的文件 只要是中文的都是乱码怎么办？
答：您好，使用ftp上传的时候，请使用二进制进行上传，同时建议不建议使用中文命名，最好使用英文，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题，急，在线等
答：您好
经核实，qq虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：80元，一共960元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以的，已充值，请帮忙处理下，谢谢
答：您好，数据已恢复成功主机也续费了一年，测试网站打开正常，请核实确认，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，这个备案无法通过，但是客户之前也是这个营业执照，在阿里云备案的，通过了，在这边为何就不通过呢。现在客户要求退款。
答：您好，若拟开办网站实际不涉及个人互联网直播服务、药品或医疗器械等业务，可为您您尝试上报试试，但最终需以管局审核为准；若需尝试，请重新提交申请；
提示：若之前备案时有提供情况说明等，建议本次添加时也一并提供上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个情况说明有相关模板吗，若是没有，应该如何写这个情况说明呢
答：您好，
1.山东地 对涉及“药品或医疗器械”业务监管严格，不支持情况说明；若涉及是需要办理前置审批的；
2.若拟开办网站实际不涉及个人互联网直播服务，咨询监管部门无需办理后可尝试填写情况说明，可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw
3.情况说明只能尝试上报，但最终需以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
