问：xshell连接不上 早上可以连接上 现在不行,centos系统连接不上
答：您好，检查您主机内防火墙导致 ，现已暂时关闭，可以连接了，请检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要帮忙重装系统，WINDOWS2008系统，谢谢
答：您好，查看到您原本是liunx系统，lunx系统文件格式和win格式不相同，无法保留数据重装，请核实服务器上是否还有重要数据，如果没有，请在管理中心-服务器管理-管理-系统操作-系统重装中选择不保留数据重装-重装选择win2008的操作系统即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：1
答：您好
我们看eeedu1是一个mysql数据库,请问是无法连接数据库吗？还是说是其他连接了这个数据库的站点无法访问？麻烦提供下具体域名及详细测试方法,我们测试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.eeedu.hk.cn 这个网站哈
答：您好
问：刚刚提交一个服务器，我没有填写优惠卷吗，就结算了，快帮我退掉，我重新提交
答：您好，127.0.0.1是这台服务器需要删除吗，没有数据吗,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，删除，退回我的冲值，我重新提交
答：您好，已删除退款，请使用优惠卷重新开通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.sg-wines.com网站打不开
答：您好，www.sg-wines.com解析指向的是127.0.0.1，域名不是我司注册的，如果使用我司主机，请联系域名注册商检查核实域名解析情况，要做别名解析指向sgwinescom.gotoip2.com才是正确的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么换完服务器ip后ftp登录不上了，
答：您好，请您使用管理IP 127.0.0.1 进行ftp连接操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，早上短信提示马上进行电话验证信息，没有来电。
答：您好，
问：我上个月提交的投决会软著申请进度如何？怎么我登陆后台的软著管理后，总是提示我要先登录?
答：您好，目前还在审核中，我司是5月中旬收到您的纸质材料进行上报，预计下达文件应该在6月下旬，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
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