问：每次只要打开建站助手界面，马上就报update.exe病毒。请麻烦帮忙检查下，是否建站软件被病毒感染。谢谢！, 每次访问建站助手，update.exe就报毒
答：您好，您可以将这个文件加入到白名单或者受信任里，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，查看到域名正在命名审核中，请待域名命名审核通过后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，原因是您的域名没有部署SSL证书，实现https访问，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401 申请ssl证书，然后通过业务管理–云建站主机–部署证书，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，江苏 份备案时从2021.6.1日调整了审核资料要求，您的资料是5.17日提交至管局审核的，已在管局审核中的备案暂不受影响，无需补充，请耐心等待管局审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好这个承诺书没有二维码怎么办，
答：您好，请点击：导航–电子化核验-最下方查看，请使用微信扫码后进行上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：老师您好，能麻烦提供上传接口，以上传一个私募基金产品的备案证明吗
答：您好，
1.已为您增加上传接口，请点击备案导航–电子化核验–附加材料处上传；
2.因附加材料处最多只能上传两张图片，如是多张，可清晰拼接上传 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器 IP 127.0.0.1
查过宝塔，CPU，内存使用率偏低，但是今天网站变卡了，卡到难打开
答：您好，
问：解析为什么迟迟不生效
答：您好，此域名请您联系专员 qq 协助您模板过户更新一下实名后再测试解析,非常感谢您长期对我司的支持!
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