问：你好
刚在贵司买了个香港云服务器
请您帮我设置一个FTP
我才好自己上传文件
自己不懂
请您帮帮忙
直接绑定服务器IP 就行 我好预览 谢谢,新服务器，弄个FTP
答：您好，
查看您是安装的我司预装环境系统,直接通过建站助手创建站点后即有ftp的帐号密码,建站助手使用教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 如图 创建后站点名称即为ftp名称,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
附图，我司查看服务器cpu100%，通过控制台无法登陆服务器，请问是否可以重启服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器为什么这么慢？
问：重启服务器
答：您好，
附图，我司通过系统日志查看，刚刚服务器在安装补丁导致服务器cpu100%，现在服务器cpu已经正常，我司建议您可以在夜间安装系统补丁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：支持java web项目代码吗
答：您好，查看您账号下没有任何主机，https://www.west.cn/services/webhosting/java.asp购买Java主机支持java
域名有备案的选择国内机房，如果不打算备案希望尽快上线的选择港台机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题。
答：您好，您是什么原因需要更换呢，可说明下我司向机房申请，另外更换IP需要收费100元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的账号是shadehen,原来注册时选择的企业用户并填写了公司名称，由于当初公司正在注册和筹备阶段，后来公司信息有误没有注册下来；变更信息后注册成功；原注册的公司：广州彩虹信息科技有限公司 是不存在的，现在真实有效的公司是：深圳 的公司信息为现在真实存在的公司，谢谢。附件是营业执照。
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：把该域名转移到另外一个西部数码的账号去，影响网站打开和解析吗？
答：您好，若您账户下有审核通过的模板信息，用push的方式接受选择审核通过的模板，转移过程中域名不到期，将不会影响网站打开和解析，关于域名在我司会员账户之间的转移，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860 ,非常感谢您长期对我司的支持!
