问：我要续费域名，联系不到商家怎么办，有没有联系方式，或者在线续费,我要续费域名，联系不到商家怎么办
答：您好，请联系QQ协助您续费一下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，我这个网站过户给别人了，我已经申请注销备案了，为什么我点进去网站还是可以看到备案信息？
答：您好，根据操作记录查看，您操作的是：取消接入，不是：注销网站；取消接入只是将备案信息从我司系统删除，短时间内不影响在工信部备案成功状态；
若域名zhuzhiwang.cn无其他备案接入商，管局会自动清理注销对应备案号，一般1个月内会清理注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工单编号：客户测试 显示是 403
但是网页还是显示连接不上
答：您好，
请问用户在浏览器直接访问http://127.0.0.1 正常返回403吗,如返回403说明并非网络原因,可尝试更换一个手机浏览器访问看看是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问502，后台诊断显示解析异常。但是腾讯dns那边是正常的
答：您好，
当前测试网站可以正常访问,请刷新重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：买香港空间不是赠送域名吗？为什么我点空间转正没有提示有赠送域名？
答：您好，
主机转正后请通过主机控制面板此处获取赠品,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经处理非法信息 申请解封
答：您好，index.php文件还没有清理干净，请核实清理，处理后，请参考虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，www下需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经处理
答：您好，已开启，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1
目前情况是大部分 都可以打开，就是贵州 打不开。是贵州节点问题还是香港大部分IP被国内墙了？帮我查一下贵州节点有没有问题。谢谢
答：您好，测试只有贵州地 有被墙的情况,建议可向运营商反馈,也可访问https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/ 电信申诉地址进行申诉,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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