问：上传正常小于300kb的身份证照片为何会显示出错，一直提交不上去，无法实名啊？,实名认证上传身份证图片为何出错？？
答：您好，可以添加 QQ： 协助您 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
宝塔登录面板验证码不显示
答：您好，
查看您服务器很早之前就在使用，请问您做了什么操作？
若需要我司协助您核实，请提供正确的远程密码 ，会扣除一下金牌次数协助处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库有异常，目前启动不了，麻烦帮忙看下什么情况
答：您好，
现在查看mysql 数据库 是启动的，如图，并且测试mssql数据库也可以启动。
若您无法启动，请反馈一下报错截图 或详细信息 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器里面的建站助手没有了，麻烦帮我看一下
答：您好密码不正确,无法帮您查看,您可以下载https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 然后解压,只复制建站助手V4.0.exe 这一个文件!注意只复制这一个文件,放在原来助手位置,即可使用,谢谢
问：营业执照过期修改更新
答：您好，
问：您好，现在想完成备案，但目前没有办法修改信息，请帮忙处理！
答：您好，请详细说明需修改什么信息，以便为您退回后操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，主要是修改域名，现在已经修改好了， 就等你们审核了。
答：您好，好的， 资料已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：管理员好，我的云主机上怎么没有网站管理助手了，能帮我找出来放到桌面吗，谢谢
答：您好，已经为您恢复建站助手exe文件，当前可以访问，附图。请重新访问再试。
问：域名为啥被系统删除了？前两天注册的 昨天实名审核通过了 而且已经提交了备案
答：您好，
目前域名已删除退款，建议您注册其他域名使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名哪里有奥林匹克标志？
答：您好，域名命名审核是注册局审核，根据经验可能因域名组成部分中含有“aoyun”关键字，建议您避开关键字注册其他域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
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