问:前段时间被感染木马,处理后一直存在各种小问题,现在出现大批量页面提示阻断,网站内部多个文件被阻断报不良信息但是无法找到问题
答:您好,我们已经临时帮您解除了限制,请您针对检查清理下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:怎么修改域名所有者单位
答:您好,需要过户操作,具体可以参考:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,大致流程是先创建一个新的所有者模板进行审核,通过以后进行过户,非常感谢您长期对我司的支持!
问:v-lashintools.comyi-yuanauto.comairnipper.cncutingtool.com4个域名的备案资料变更已经提交网站可以先打开配合管局审核吗
答:您好,
好的,已特殊为您开启网站,可刷新后核实;
请一定要注意跟踪:备案状态 直至管局审核通过,避免因未及时完成变更影响您的网站使用;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:/home满载,需扩容
答:您好,
已经参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 协助完成系统盘以及数据盘扩容,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
问:然后接收PUSH,还需要审核?
答:您好,已为您审核通过,您可接收此域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问:为什么现在西部预释放列表没有CN域名了?https://www.west.cn/services/grab/westpre.asp
答:您好,抱歉,预释放域名没有.cn后缀,建议您预定其他后缀域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问:如图,我近半年没登录过,除了续费证书,没其他操作,这就奇怪了?
答:您好,
问:麻烦给看下
答:您好,已经申请解除阻断,查看访问首页的源码,应是站点程序被恶意修改导致,用户可在服务器里下载云查杀工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 扫描下病毒文件,并重新上传被修改的文件,清理后可把一些不需要更新的目录设置只读权限;如需我司详细处理,请提交【云服务器】–【站点设置】–【挂马/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】 正确工单类型,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:程序已经改好了还是不能访问
答:您好,已经申请解除阻断,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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