问：收到邮件说我的服务器存在非法信息，但是也没有说具体哪一个虚拟主机，我有60多个虚拟主机在里面怎么查,收到邮件说我的服务器存在非法信息
答：您好，抱歉,目前通过非法信息查看并没有任何非法关键词,已经为您解除阻断,请后期观察下,如还有异常,请参照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 处理,非常感谢您长期对我司的支持,祝您春节快乐!
问：我点击邮件查看详情没有显示任何非法信息内容，我哪里找？？？
答：您好，1、可以在管理中心-安全及监测 -非法信息监测-详情 可以看到。
2.目前先为您解除阻断，请您稍后测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 xsy.app ，年限1年，是否代续true ，结果：为防止重复操作续费，请20分钟后再试
答：您好，已为您续费一年，域名后域名到期时间为： ，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该空间显示空间满了 但是我网站里面数据只有几十M 麻烦暂时帮忙打开下
答：您好，
您这边查看方式，请登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–找到文件管理，通过计算大小可以找出过大的文件，请核实是否可以清理或者升级主机到更高的型号。
比如d001型号，空间大小是5G。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：非法信息的详情里，内容均是空白，，请详细告知具体存在非法内容的证据，我们也好针对处理，，，经我公司对上述网站内容进行了初步自查，，未发现有被侵害、及存在非法内容的情形，，请贵公司查证或解除相关网站的访问限制，，，主要是这2个网站，目前发现无法访问：ttw180.abs98.net ttw380.abs98.net其它网站及OA软件应用，访问均是正常的，同时也均未发现存在有害信息，，，
答：您好，
已经取消限制，请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：充值购买域名，充值到预存款了…，返回购买域名发现无法支付，请转一下到余额！谢谢，9元
答：您好
现在我们看充值金额到账了,请现在重新续费一下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢
答：您好
不客气,祝您新年快乐,万事如意,新年发发发,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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