问：用户反映前几天还正常的，没做任何动作，今天突然这样了。请问是什么原因？,用户反映前几天还正常的，没做任何动作，今天突然连不上数据库了。请问是什么原因？
答：您好，我司查看数据表有存在损坏，尝试进行修复但数据表依然无法正常使用，我司查看主机mysql数据库有一份备份数据时间：，我司为您恢复了mysql数据库，现在网站已经可以访问，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有关部门让填这个表格，问一下防护技术，另外请提供一下ip 还有公安联网备案号是什么
答：您好，我们不清楚您主管部门要求怎样填写,我司可以提供相关信息给您,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 和 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 请从这里找您需要的安全防护技术,谢谢
问：您好，域名就是你们西部的 你们快点审哦
答：您好，核实域名正在实名认证审核中，待域名实名审核通过，备案状态即会更新，请等待审核；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，
答：您好，
1.核实单位有更名，请先修改备案信息，然后再上传资料图片，不可直接上传新证件图片；
2.请点击：备案信息-修改主体 更改单位名称等信息；
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问：代理平台授权api接口ip地址如何设置
代理平台空间地址为：esoftdns.gotoftp5.com
答：您好，
问：http://jnaskysb.gz-yuem.com/install/index.php安装程序没有反应 重启服务器 麻烦技术客服给处理一下 谢谢
问：应该是空间没有权限安装
答：您好，我司将文件.user.ini，改名为.user.ini.bak，现在安装页面已经可以安装，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
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