问：
sleepy.gotoip55.com,使用的空间 无法通过二级域名访问
问：试用中，文件已上传，但是无法通过二级域名访问到空间
答：您好，
问：使用的阿里云的CDN，http://a0.json360.com/
答：您好，
本次特殊帮您核实，服务器80端口运行，无法访问原因是用户设置安全组禁止所有ip 连接服务器80端口 ，已删除对应安全组对着，访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，FTP数据上传总是显示失败，上传完之后，文件夹里没有文件，麻烦看一下
答：您好，
测试ftp上传正常，建议换个ftp软件再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是www.congxun.com，服务器里面用ie访问是正常的，外网无法访问，包括你们的免费二级域名:s.gotocdn.com也是无法访问，这个是不是你们那边防火墙的问题？
答：您好，
问：突然网站打不开了，远程服务器进不去，请排查一下。
答：您好，测试白名单中站点访问正常，详见附图，远程端口通畅 ，根据您的反馈，建议您先重启本地网络后再试访问，若仍不理想，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 域名和 tracert -d 域名跟踪路由的测试值反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！0871photo.com之前做了一个404页面，可以返回主页或联系方式栏，现在发现链接不上了，能帮我重新链接一下吗？
答：您好，已经为您调整好了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站非法信息被禁止访问，最近老是被黑，挂马怎么回事。帮忙恢复一下
答：您好，
若需要我司为您清理挂马和后门，请明天九点后提交【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】类型工单。费用是100元。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已处理，请放行
问：顺便请教下，要怎么防止挂马
答：您好，已放行，您可以下载https://www.hws.com/soft/kill/ 通过远程查杀功能扫描网站文件试下。清理挂马后，建议通过文件管理-批量权限设置功能，进行安全设置，降低被挂马几率，非常感谢您长期对我司的支持！
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