问：内容已经全部清除，并重新检查本地内容无误，确定可上传，请予以解除只读模式，谢谢,zcyxl.com解除只读限制
答：您好，已取消限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，西部数码工程师，我4月24日新购域名，提交实名认证，到今天已经3天了，还显示等待上报，麻烦帮忙处理一下，谢谢！
答：您好，抱歉，查看该域名实名模板上传证件不存在，故无法上报，当前已为您退回，请您重新上传下证件照片，以便完成实名认证。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更改为阿里云dns服务器失败
答：您好，
确认后将协助您更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认修改，请您直接操作一下
答：您好，已协助修改成功,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
相关网址:http://www.xcyxjjx.com/
答：您好，查看到是虚拟主机，虚拟主机只能通过升级型号增加空间，请联系对应的购买人员协助操作升级型号，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好服务器我暂时不用了，但是想保留数据和IP，过段时间可能还要用，能降低配置后续费吗，还是有什么其他方案可以实现。
答：您好，您可以在服务器管理-升级页面，降低配置，再续费。目前服务器已过期超过3天，随时会删除，请尽快操作续费，避免数据删除无法恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：en.conn88.com网站打开一卡一卡的，一刷新就404，数据也恢复不了，帮忙查看一下是什么问题
答：您好，1、服务器网络是畅通的，并且查看外部监控cpu、带宽占用也不高，您反馈的此情况，请您检查一下内部应用（特别检查一下此域名是否没有绑定到对应站点）。
2、若确需我们协助，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】可协助帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，核验电话打过来没人说话
答：您好，
1.我司会再次拨打进行核验的，预计下次核验时间预计在 11 点后，来电号码 XX（XX为号码后两位随机数字），请注意接听并配合核验；
2.或是可让负责人本人本机在工作时间内（上午8:45-12:00，下午13:20-17:45）拨打我司咨询电话转6进行核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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