问：域名：ant.family，续费年限：2年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因且授权续费该域名 2 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( ant.family )续费失败 检查原因且授权续费该域名 2 年
答：您好，ant.family已协助您续费2年成功，当前到期时间，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站主机在香港，是购买的虚拟主机，请问如何查询备案码？
答：您好，香港机房暂未要求办理网站备案，您可直接绑定域名使用；
香港主机未提供备案码，不支持用于申请网站备案；若需办理备案，需升级为我司内地机房主机后，再至虚拟主机管理 （管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理处），查看业务备案码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦审核一下备案，谢谢
答：您好，已反馈审核专员，会尽快核实初审；请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不同公司，同一法人，法人手机同一个不影响备案吧。
答：您好，
同一个负责人时填写相同的手机号，不影响的；但请确保填报的手机号是负责人本人使用的、未用于其他人办理备案；
备案申请已反馈审核专员，会尽快核实初审，请等待审核、关注状态跟踪进度；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有没有大硬盘的服务器10T那种
答：您好，可以选择云服务器 云盘的方式可以达到10TB
云盘最大4T
然后可购买多个云盘挂载到云服务器上使用，具体您可以明天咨询您的渠道经理沟通下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：渠道经理哪个
答：您好，
您可以联系渠道经理QQ: ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：让他明天联系我
答：您好，好的，已安排专员明天联系您和您沟通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，以前的域名是第三方代处理的，目前已无法联系。是否可以用新注册的帐号修改本公司主体下的以前的备案信息呢？
答：您好，不能的；若需修改备案信息，请登录至原账户下修改申请变更；
若备案接入在我司，忘记备案账户密码，如何找回请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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