问：你好，网站又打不开了，已经连续第7次这样了。 到底是怎么回事？多次找你们处理无果。烦请加急处理一下， 怎么老是这么不稳定啊。。。请加急处理一下,我们用的是mangeto 系统。,你好，网站又打不开了，已经连续第7次这样了。 到底是怎么回事？ 烦请加急处理一下， 怎么老是这么不稳定啊。。。 请加急处理一下
答：您好，
调整到了php-fpm 模式您再观察。
同时前面工单 已检查了原因”是程序提前结束造成的报错“ 这个需要您联系此网站的程序开发人员进行优化。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：十分感谢~我们这几天操作看一下，看一下是不是能稳定运行下来，谢谢你。
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.gdkejian.com 点服务项目-消毒防疫这页面，之前这些图片都是正常的，为什么现在显示不出来了呢。
答：您好，您这些内容，是直接从其他地方复制粘贴进去的，相应的图片，并没有实际上传到云建站上编辑和使用，因此其他地方的图片路径失效后，对应的图片就不显示了。非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，不太明白备案转入的问题。暂不想变更。可否取消新增接入这个情况
答：您好，
1.备案转入是域名已通过其他接入商备案，现更换为我司主机使用，即需申请备案转入；核实本账户下备案号：粤ICP备号 当前只有：粤ICP备号-1 ，无其他网站，目前无需操作备案转入；
2.本账户下已撤销转入操作并恢复至上一次通过的状态，请刷新核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，核查备案码：FDA27F对应服务器ip是：127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，若有其他疑问，请详细告知以便核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.wangtaier.cn网站突然无法打开，同一服务器上面的其他网站都能正常访问
答：您好，
重启了nginx 释放了资源暂时可以打开了，请您尽快处理下面的。
1、检查了应用日志、查看数据盘满了，请您清理不需要的文件。或考虑直接升级数据盘容量。注意：升级磁盘完成后 还需远程到服务器手动扩容，您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512。或前台升级完成之后 再次回复此工单，我们协助为您扩容磁盘。
2、同时服务器内存占用很高，您1G内存确实太低了，可以考虑升级到2G 内存观察。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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