问：请问安装win2012r2版的 能否支持语音功能，之前win7系统是可以使用声音的，win2012r2版要使用语音功能，这个问题怎么解决,服务器语音功能问题？
答：您好，是支持的，如服务器测试有异常，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=697 检查下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚买的域名是HOLD状态，什么情况这是，买个域名都变得这样麻烦了。
答：您好，
流程可参考：
关于.cn/.中国/.公司/.网络新实名要求公告您可参见：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=832
非常感谢您长期对我司的支持!：
问：hb-desail.com 这个主机，今天根据客户需求，付费把mysql从5.1升级到了5.7，但是反馈现在的mysql5.7 不支持 utf8mb4字符集，请帮忙检查一下。
答：您好，
问：127.0.0.1 这个服务器能暂时开启一下吗，我导出数据
答：您好，非常抱歉，主机已过期这边无法开启，如确实需要数据可以选择续费一月即可，续费前可以先通过升级降低配置可减少续费费用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复下状态，我来变更主体信息
答：您好，已为您恢复至最近一次备案成功状态，您可刷新页面后，再点击：修改主体操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我看上次退回说我地址没有包含 份，但是我看了证件上地址本来就是没有 份的。
答：您好，是需要修改通信地址一项，主办单位通信地址的详细通信地址板块须包含： ，查看缺少 份，请补充详细后提交变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好!系统检测到主机127.0.0.1对应的域名(fedl.com.cn)备案已经失效，原因可能是工信部注销了此域名的备案。系统已经自动从防火墙白名单中删除了此域名，网站将不可访问，请您尽快重新备案，成功后重新提交白名单即可! 西部数码
答：您好，白名单删除添加，不影响服务器内数据，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
