问：双栈虚拟主机、双栈云主机是否网安的ipv6检测标准，,双栈虚拟主机、双栈云主机是否网安的ipv6检测标准
答：您好，1.如果需要符合 上级部门的检查，需要使用 IPv6转换服务 政务版 https://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp ，需要改造页面中的外链地址也支持ipv6 否则会出现 “天窗问题”
2、双栈虚拟主机，双栈云主机 只是满足ipv6 访问，无法解决 外链ipv6支持问题 ；
具体您可以和渠道经理沟通 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱账号被别人勿删除了，邮件可以找回来吗？
答：您好，请提供下具体的账号和删除时间，我们核实一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，非常抱歉，我们核实了，此账号已经无法找回了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请帮忙核实这个备案退回原因
答：您好，1，备案资料提交至管局审核后需负责人手机配合短信验证，详情可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ；
2，备案被退回是因负责人未完成验证，已反馈至提交人员协助重新提交获取新的验证码，请提醒负责人手机注意查收工信部系统12381发送的验证码并及时验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：图片这里的文字修改保存后不生效
答：您好，添加后，鼠标悬停到您的这个图片上是会显示的哈，请您再测试一下。
同时注意修改之后 清除浏览器缓存或换一个浏览器再测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：过期自主删除虚拟主机还可以找回数据吗？收费也行
答：您好，经核实，此虚拟主机是您自己手动删除的，数据已经被删除了。
问：FTP cx2019
问：请问下 可以恢复吗？
答：您好，已经恢复到cx2019站点www目录下,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：创建系统镜像需要多久呀，怎么这么久还没完？
答：您好，
抱歉，镜像制作是根据磁盘大小来决定的，核实还在执行中，请您稍等一下稍后刷新页面核实是否完成，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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