问：https://www.hegmz.com/客户的ip,客户打不开，我可以打开
答：您好，
截图中打开查看不到具体报错信息，ping出来的IP结果是对的，现在调整了， 请20分钟后测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机win系统换lin系统 费用收了没有给我换成功
FTP:tal444
127.0.0.1
lixuan228.cn
答：您好，已经升级更换完成，请稍后解析生效后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
问：您好，网站突然打不开了，提示 “ERR_CONNECTION_CLOSED” 错误，请帮忙看看是什么原因，谢谢。
答：您好，查看到对应的域名提供错误，应该是域名coowinwpc.com
测试对应的网站可以正常访问，请尝试重启本地网络，重新访问再试。如果仍不行，请放http://127.0.0.1/
问：
答：您好，请提供下宝塔登陆账号和密码，我们登陆测试下，或者您重启下宝塔服务再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，账号可以注销吗，如果可以请给注销掉，谢谢。
答：您好，注销备案账户不可恢复，如确认需注销账户，请工单中回复：确认注销备案账户dhwjgyl,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认注销备案账户dhwjgyl
答：您好，已注销备案登录账户：dhwjgyl ，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想在网站根目录执行shell命令php artisan storage:link。但是找不到入口。
答：您好，虚拟主机不支持shell和执行命令，只支持web网页访问。 如需使用shell请升级使用云服务器自行配置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，请重新申请下证书。我们查询了下早在一个月前就通知过，而且不止一次，您尽快重新申请下就能恢复正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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