问：尊敬的西部数码工程师您好，收到邮件提示zgkjw.org邮件有木马病毒被停止，目前已经清理，请核实，谢谢！,网站病毒已经清理，请核实
答：您好，
已经开启了该主机，请您查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，由于变更和新增不能同时进行，请为我撤销新增网站的申请，我已经删除了，域名52duanshipin.com
答：您好，已撤销新增网站状态，可刷新后点击：备案信息-修改主体 变更证件住所提交至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.xbysw.cn/dev/http://xbysw.cn/About.html无法正常访问
答：您好，检查原因是您的程序是asp的，但主机现在Linux系统了，登录我司后台-业管管理-虚拟主机管理-管理-更换机房，请更换成windows系统的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：安装过程会出现504错误
答：您好，检查出现504是程序上的原因，目前ecshop官方已经不在维护，建议更换成shopex程序后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：Ecshop在正常更新，shopEX才停止更新的
答：您好，
主机是运行正常的。
目前我们检查到是程序上面的原因，您可以联系对应的程序提供商反馈一下。
同时也可以考虑使用shopex程序 再测试看看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间显示数据太大，关停了，是否可以帮忙看下网站代码，是否有多余数据，有的话删除
答：您好，检查文件主要是doc内上传的文件比较多，并没有明显的多余文件，建议考虑升级一下主机型号到B014,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好！请问green域名注册和续费分别是多少钱？谢谢！祝国庆愉快
答：您好，具体价格参考https://www.west.cn/web/price/domainpricelist ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：新小程序与旧小程序什么 别
答：您好，
如果您是指原来下线的小程序和现在的小程序对比的话，目前的小程序更符合商家需求。
新的小程序功能更为全面，性价比更高，若是需要营销功能的，可以考虑全能版小程序。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：旧小程序的数据怎么办
答：您好，
新旧小程序是两套不同的系统，所以这两套系统的数据是不兼容的。
如果要使用我们新的小程序的话，只能从新搭建和录入数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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