问：我刚购买了SSL证书，选择了文件验证，申请信息已提交。现需要添加指定文件，请帮我添加下文件，在证书下发之后帮我安装好证书。域名为e-engine.net.谢谢,请帮我安装ssl证书
答：您好：
问：您好，
答：您好，您没有提交备案记录，请先提交备案信息，或者详细说明您的问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已按照要求整改，麻烦恢复下网站访问
答：您好，已恢复网站，同时请您关注审核结果，有问题及时处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经发送的邮件的撤回功能在哪里？
答：您好，可以登录web版邮箱，在已发送中打开邮件，如果发送的邮件是通过服务器保存的并发送到我们服务器的邮件，是会出现撤回按钮。
另外发送给部分邮局服务商的邮件，可以通过outlook的撤回功能尝试撤回邮件。
问：前的备案的域名
答：您好，请您 联系原接入商 （阿里云）协助您注销备案 ，可以登录阿里云备案系统，注销备案，具体请联系阿里云 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，根据相关政策流程要求，域名在完成域名实名或进行域名实名信息变更后，需要域名注册商将域名最新
实名信息上报至工信部核验库，核验库更新后，备案处的信息才会更新。
请您联系域名注册商确认是否上报，如已上报等待2-3天核验库更新即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好域名早就验证过了 怎么会被卡住呢
答：您好
域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中。您可和域名提供商万网确认下是否他们已经上报了实名信息到工信部实名库，如果上报，正常核实时间1-3个工作日，具体可参阅：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzg= ，需要等待实名验证通过，比对一致，才可以提交备案审核。感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
