问：域名 cdxbdzk.com 打开速度比之前慢很多 打开速度慢，而且网站源码和文件夹今天登陆后天文件管理发现有莫名删除现象,网站网址访问慢 部分文件夹和文件被删除
答：您好，我们查看您是织梦程序，这套程序漏洞非常严重，请注意核实是否是网站被入侵篡改了，不排除被黑客删除的可能，关于织梦的安全可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729。网站单独访问没有异常，速度是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，更改备案服务器ip地址
答：您好，1，如仅是从我司一台主机更换为我司另一台主机，请点击备案信息-添加备案码
将备案码更新为新购买主机上的备案码。如仅是添加备案码，其他信息无变化的情况下无需提交至管局审核；
2，如您是从我司主机更换为其他公司主机，则请先联系新空间接入商办理备案转入，转入完成后再到我司操作取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户说承诺书的域名填错了，你看下是不是错了
答：您好，是的，域名录入错误，
请重新填写承诺书并重新录制承诺视频，录制承诺视频时请声音稍微大声一点,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，营业执照很旧，磨损严重，备案的时候上传了几次都审核都通过不了
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前出现类似情况，咱们工程师升级php5.2解决，怎么升级的？
答：您好，已经可以了，在虚拟主机管理面板-php版本处调整为5.2版本即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么修改域名所有者，求助？
答：您好，请参照这个链接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=869 进行过户，非常感谢您长期对我司的支持！
问：站群管理平台1000个分站，需要一个一个做解析吗？
答：您好，
您直接将域名做泛解析到云站群别名地址sh.sitecname.net即可,不需要逐个解析,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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