问：你好， 提交站点白名单解析后，无法正常访问，比如 hexiri.com ,提交站点白名单解析后，无法正常访问
答：您好，您的域名有备案 ，但解析到香港的IP，请您核实下您具体需要指向到内陆IP还是香港IP ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然打不开了，尽快处理一下，谢谢
答：您好，测试可以访问，请ping 域名截图和刷新访问看看。
问：您好，
答：您好，核实本账户下备案于今天 11:27:36 提交的，提交后数据才会反馈至我司进行初审核实；已反馈专员会尽快核实初审，请等待审核、关注状态跟踪进度；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
问：mssql数据库无法链接，也无法在线管理
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，目前郑州地 因暴雨灾情，包括机房在内大部分地 电中断，服务暂时无法恢复，数据暂时也无法迁出。目前我们一直和机房保持沟通，机房也正在积极协调各方资源，争取尽快恢复。目前最新消息，预计下午可以恢复,请再耐心等待一下，天灾无情,同舟共济抗灾害，希望郑州尽快渡过难关，由此给您带来不便敬请谅解！
问：昨天服务器停了，今天恢复后有一张表直接不在了
答：您好，
请问具体是哪个数据库的哪张表，我司先核实一下，非常感谢您对我司的支持！
问：工单3个小时了，都没有回复，客户那边在问 小程序工单响应太慢了，周末基本不能回复。 工作日响应也慢。
答：您好，非常抱歉给您带来不便了，经核实您反馈的问题我们一直在测试并跟小程序研发团队沟通，测试–沟通–再测试–再沟通–调整等流程需要一些时间，稍后有具体的结果了，我们会第一时间工单回复您。
问：您好，请问现在这个备案，刚才收到邮件，原接入商发信息说取消接入了，这里现在还能转入吗？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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