问：总是中毒，希望尽快帮我解决，损失太大了，这样都不敢用你们服务器了,服务器中毒，被人勒索
答：您好，
1、通过 您的文件修改时间 看到，您服务器 是 29日凌晨1点23分左右 中勒索病毒。 所以您快照 1点43的快照是无法使用的。
2、恢复快照后，建议您将服务器系统更新 升级到最新 ，并且建议您升级 为云快照 高级版 ； 高级版有5份快照，数据更安全。
3、可以参考此教程 通过安全组 限制对应的ip 连接远程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 或关闭远程，需要使用远程时再开启 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在要让你们帮我排查出来是什么原因导致的中毒
答：您好，
建议立即回滚快照 恢复数据，避免今天快照覆盖。
2、回滚快照后，建议参考以上工单回复操作， 安全组限制 139,137 端口，并重置服务器密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是想知道怎么中的病毒，以后怎么避免
答：您好，一般是因为服务器弱密码 ，服务器系统漏洞。
所以才建议 恢复快照后 更新系统补丁，修改服务器密码。 设置安全组等 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问下如果想取消一个网站的备案 是不是直接可以提交成功？如果可以的话 麻烦帮忙还原一下备案 谢谢
答：您好，1，已恢复至原审核通过状态；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请指出具体需要修改的地方
答：您好，
1.查看备案被退回是因为网站名称： 不符合要求，网站名称不能为个人姓名；
2.个人名义备案时网站名称不宜涉及企业、商品及商品交易信息，根据网站名称要能大致判断网页开办的方向；请点击：备案信息–修改网站，将网站名称修改准确后，再重新提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，“福州资源回收”可以吗
答：您好，1，个人无法备案行业类以及地方性网站，无法使用网站名称“福州资源回收”，请修改后再继续提交；
2，如为公司性质的网页，请更换为对应有资质的企业提交网站备案申请；如为个人网站，请确认准确实际网页开办内容并根据网页开办内容填写网站名称提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
