问：服务器总是提示被DDOS攻击，可是服务器才开通没 多久，而且里面什么内容也没放，是你们这个本身有什么问题吗？请检查处理下!,服务器总是提示被DDOS攻击
答：您好，核实您该问题，服务器第一次被攻击时间是 18:16:11，其是您当前服务器开通后下午攻击的，所以不排除是对应服务器网站引来的攻击，因ddos攻击其无法直接重新到其攻击源（对应ddos攻击说明https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275 ），其攻击量也是机房防火墙上记录到该ip的大流量数据，根据您当前的情况，建议可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 将服务器更换到我司香港高防服务器观察（其攻击量不超过防护值，服务器不会被关停）。我司也可以收费200元为您更换一个新服务器ip，但是如您服务器上网站有存在攻击，那么更换到新服务器ip，其服务器依旧可能存在攻击情况封停新ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器里什么也没有，还没放网站呢！
答：您好，根据您当前的情况，我司也远程连接到服务器查看确实没有存在网站运营，特殊为您向机房申请可以更换一个新服务ip观察，如还有存在ddos攻击，那么说明其是根据您服务器上其他安装的应用服务攻击的ip地址了，您同意回复工单我司去为您更换ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意！服务器开通后，什么也没安装就这样。
谢谢。
答：您好，当前服务器已经为您更换了一个新的ip地址，新ip是127.0.0.1，您可以重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机收到了www.kaolaec.com的SSL证书在12月18日到期，但是却找不到续费的入口
答：您好，
问：
问：这个服务器上面所有网站都打不开，并且服务器 我这边也进不去
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前香港高防线路由于tcp全局防护状态在启用中所以部分网络的tcp可能被拦截。
但是普通线路的IP暂时没有问题，您暂时使用普通IP进行连接。
同时可以暂时将域名指向到普通IP地址，等待生效恢复访问。
关于tcp全局防护状态启用中的问题，我们已经在和线路运营商沟通处理。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你这个什么时候可以处理好
答：您好，
已经调整了，您测试下。
问：刚刚大概有1分钟左右的时间是可以访问的，但是现在又不可以访问了
问：你这边服务器是咋回事啊 我这边总是因为你这边服务器打不开提交工单，这个截图上面的工单那都是服务器打不开提交的工单
问：刚刚可以打开，我这边准备给网站发布一篇文章，结果文章还没有发完，网站就有不能打开了
答：您好，
现在测试看看，已经可以了。
不过可能还是会有些不稳定，这个问题我们也一直在和线路运营商沟通。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
