问：我工作的电脑ip被云网盾拦截，问客服找不到添加ip白名单的地方！要了错误的代码，但是没有解决问题，还是被拦截，而且只能在这里提交工单了！详情看上一条工单！,我工作的电脑ip被拦截
答：您好，上条工单已恢复了，存在非法请求，您需要参考下图信息对您本地进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
s
问：我请求不要对这个接口文件提示拦截，加入白名单z.px511.com/e/xiao ！这是我的接口文件！不是非法文件！
答：您好，抱歉，已再次解除了调整，请再核实，另，建议对您的接口相关程序进行调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 不是我在为难您 您看还是在拦截！这是我的采集接口，不是非法的东西！这个一直用的正常的，原因就是服务器拦截，不是接口本身的问题啊！
答：您好，您提交的关键词都是一些常见的注入行为的关键词,如果确实误拦截您的应用, 请在服务器管理安全选项卡页面关闭云网盾,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器是否可以降级配额》？
答：您好，核实除了服务器的磁盘不可降级外,其他配置均可降级,建议在到期前进行降级,提前降级系统不会退还相关差价费用,需要先登录服务器远程,把服务器关机,然后通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–升级–调整好配置确定即可,调整后系统会自动开机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：OK，那帮我退一下款，我不用了，我换一个服务商家
答：您好，抱歉,周末值班人员无权处理您的相关问题,请明天10点后回复工单,我司值班经理协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我先回复了 明天你们在给我反馈
答：您好，经向公司特殊申请， 升级cpu和带宽一共428元已退到您会员下。
