问：,域名不能解析，买了你们的解析服务也不可以
答：您好，查看该域名的dns不是我司的，不能在我司进行解析，请到您域名商处将dns修改为:ns1.myhost.net, ns2.myhost.net 然后进入我司域名管理-管理-域名解析处添加相应的解析记录即可并等待更新 生效后即可。
另外您也可以直接将域名转入至我司这样会更加方便，转入提交入口：https://www.west.cn/services/transfer/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，你好，我还要新增域名，可以先帮我取消了吗？
答：您好，好的，已退回，请点击备案信息-添加网站继续提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：当时我也不知道这个域名不能用，好奇就注册了以为像其他的一样可以随便用，等注册好的进去看，实名认证不行，必须有单位资料才能用，但我是个人，你看下能不能退嘛，我当时问了客户她说一般注册不了的
答：您好，已为您删除退款，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问下，账户余额能不能提现呢
答：您好，账号余额建议可以留在账号下用于购买其他产品或者续费使用，以免下次再次充值。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么设备网站域名301重定向到带www网址？用软件测测试网站，显示http码301错误。
答：您好，测试站点：https://www.ist-tech.cn/ 部署https，
附图：可以正常访问。
请问您具体是遇到什么问题了，请您详细说明一下，进一步为您分析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：用软件检测网站的错误，提示未部署301转向
答：您好，我们这边为您进行了实际检测，域名：www.ist-tech.cn会301跳转到https站点，此https站点已能够正常访问，请核实一下。您也可以实际测试一下。
若是其它情况，也请再详细说明一下（附带问题截图），进一步为您分析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
更名书是什么？有模板吗
答：您好，若是单位更名，单位更名书时工商局有下发更名通知书。请补充更名书图片至附件材料处，更名书获取请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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