问：因主机被攻击，清空主机,因主机被攻击，清空主机
答：您好，清空主机是需要删除空间中的程序文件以及数据库中的数据表，删除数据可能会导致数据丢失，请自行登录西数后台虚拟主机管理界面–文件管理中，删除所有程序文件，到数据库管理中清空数据库
请在清空主机前，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814将主机数据备份到本地，以免数据出现丢失的情况，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经清除木马，请尽快正常
答：您好，
已经为您放行，请加强网站管理，确保程序漏洞修复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：看不清文件名，请把lut题目发来，我们尽快处理
答：您好，
截图为我司核实链接中并无非法信息的截图，已经为您放行了，
若再次拦截，请在 查看相关拦截链接
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我们已经删除我们发现的木马，如果再发现，请告诉我们文件名，以便尽快处理
答：您好，
木马文件一般隐藏在正常文件中 ，需要手工排查，我司仅提供有异常的链接地址和非法关键字拦截的记录 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问可否关闭购物时自提的按钮
答：您好，如是商城小程序，您已经在小程序后台 设置中心-基本信息-公司地址和微商城-参数设置-商家地址中设置好，开启自提后，无法关闭。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
测试该主机ftp可以正常连接 ,列表错误多是网络线路原因引起,可尝试重启本地路由以及宽带网络后再重新连接测试,如还是存在问题可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用我司提供的代理地址作为ftp地址连接测试看下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮我审核的严一点，还有没有需要我备注的，或者是上传的资料
答：您好，贵单位备案已记录并反馈专员，会详细核实确认；
查看单位经营范围：，需提供亮化工程的经营资质,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦帮我备注一下，不涉及亮化工程，所以不需提供资质
