问：http://www.helioeast.com/ 网站打不开 ，请处理，谢谢~,http:www.helioeast.com 网站打不开
答：您好，已经重启站点池，现在可以正常访问，附图。
问：yongyue空间怎么访问不起，今天客户发现
问：www.qjyongyue.com 网址，解析是正常的，结果访问不起啊。
答：您好，php问题，请刷新再试，如仍然无法访问，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截图反馈ping结果和浏览器无法访问的截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：您好，这个主机最近是不是有些慢，后台上传3M左右的附件，经常报这个错。502 Bad Gatewaynginx/127.0.0.1 Lion
答：您好，
我们查看站点所在服务器各项资源都比较正常，并且测试访问速度也无问题。
我们帮您做了调整，您再观察一下。
如果还有问题请及时反馈，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.realink-hearing.com.cn为什么这个绑定后打不开呢
答：您好，
问：您好，请教下，新增网站备案旗期间是否需要关站？
答：您好，已备案成功域名必须处于可访问状态，网页内容需与备案主体相符，同时需要在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://www.beian.miit.gov.cn ；新域名在未备案成功前不可使用，网页应为关闭状态，需要等备案成功以后再解析使用。
问：此款主机能退掉吗！才2天，可以扣去2天的使用费！
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实主机网络和状态均正常，若是使用中的问题，请说明下，可协助排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没证明回答我的问题，能退吗？
答：您好，
可以的，请确认数据是否已备份，请备份完成后回复工单，我司将扣除2天使用费，帮您退款到账号下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接清理吧！谢谢！
答：您好，
已帮您删除退款了，请核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
