问：总有一个IP最近两月内总是一直针对服务器，有什么办法可以把这个IP给彻底禁止。目前是靠软件进行了阻止，但是此IP还是频繁的出现，10-20分钟来一次,有什么办法能彻底禁止某个IP
答：您好，可以通过安全组 拦截 对应的 ip ,可以参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tckjairfiltermachine.cn此主机，更新的了网站里的banner图片之后，显示的还是之前的图片，我们在网站自带的清理缓存清理了，手机端和电脑端都清理了缓存，也更新电脑和手机尝试了，都没有换掉，请帮我看一下是不是服务器的问题，谢谢！
答：您好，查看网站权限等没有问题的，您的网站缓存目录应该是\\www\\runtime\\帮您把缓存目录改名了，改名后重新访问会重新生成缓存，请您在核实看下，另外您本地浏览器可能也存在缓存请您清除本地浏览器缓存或换个浏览器测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我甚至用ftp把原来上传的图片都删除了，但还是显示，
问：我司购买的一年，怎么会是R3，3个月呢？厂家的人都说我们的是3个月测试版。
答：您好，
核实证书是一年的，您尝试重新部署一下证书更新一下证书文件再检测试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站原文件和数据库上传后打不开。网站是从其它主机搬迁过来的。
答：您好，
2、为您清空了程序缓存 ，可以打开了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
检测出来有问题的网站被关停，其它网站不受影响吧。
答：您好，其它网站不受影响，请尽快登录后台处理下屏蔽的网站,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案电话核验无人接听
答：您好，
1.已反馈备案核验专员，会尽快拨打填报法人和网站负责人手机号进行核验，请保持电话畅通、注意接听；
2.核验方式二：
请在周一至周五（非节假日）：9:00-12:00 13:20-17:45，
法人和网站负责人可使用本人手机号拨打： 转 6 进行电话核验（此为热线电话，若遇到占线，请多等待）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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