问：cncdn.luyaoguagua.top/interview.mp4这个视频访问后只有声音却没有视频，下载后打开正常。,.mp4打开没有视频
答：您好，
cncdn.luyaoguagua.top/interview.mp4 您现在测试一下，已经可以了。
帮您将这个文件进行了转码压缩，已经无问题了。
使用qq音影就可以转码，参数默认就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这种视频是为什么要转码呢？
答：您好，
一般情况下不需要转码，如果上传到空间无法正常播放的话就需要转码一下。
具体原因我们也不太清楚，只是根据我们已知的处理方式给您进行了处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，这个备案8月1日做过短信核验通过，现在显示未更新管局审核中，是否还需要做一次短信核验呢？是否正常？
答：您好，短信核验结果并非实时同步，如已在工信部网站完成全部短信核验无需重复验证，预计您的资料会在今天下午 15:00左右更新为管局审核状态,
当前状态不影响您的备案审核，请耐心等待管局审核结果（近期四川备案大约需3个工作日左右），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好： 此客户小程序搜索框无法搜索产品，请协助处理，谢谢！！
答：您好，当前界面如图：
请到搜索的地方选择商品 保存后再进行重试，
选择后的效果如图：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问变更备案期间需要关闭网站吗？
答：您好，变更期间已备案域名需正常开启使用，请勿关闭。已备案域名网页应与备案主体相符，需在网站首页正下方放置正确的网站备案号并链接至工信部备案网址：http://beian.miit.gov.cn ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：导致网站无法访问？？？
答：您好，我们访问没有跳转到带www，可以打开，请清理浏览器缓存重新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：sxzjza.com该域名对应的主机，无法上传资料，主机文件状态是：可读可写，请协助检查。
答：您好，www下文件只读的，现在帮您重设了ima、upfile可读可写，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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