问：虚拟主机-文件管理功能异常 没办法返回或者进入某个目录,虚拟主机-文件管理功能异常
答：您好，
测试主机文件管理功能进入和返回上层功能均没有异常，请清理浏览器缓存重新进入测试，如有问题，请告知具体进入的哪个目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站数据库连不上了，着急啊！！！
答：您好，
已调整，您再测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机恢复数据，最早能恢复到什么时候
答：您好，我们虚拟主机默认一周备份一次，每次都是覆盖备份的，虚拟主机管理–管理–恢复备份 这里可以看到上次备份时间，也可以操作恢复备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击恢复备案多久可以看到
答：您好，恢复备份是实时的，如果文件比较大可能就会比较慢。您可以将www目录改名，然后创建一个新的www目录，再进行恢复，这样就比较直观的看到恢复后的文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
2.已反馈，我司审核专员会尽快为您上报管局审核，请注意查收核验短信并配合短信核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，南通威锋重工机械有限公司这个被注册过备案，我们再提交怎么处理
答：您好，1，单位目前在我司接入其他域名备案，如需备案其他域名，请登录原备案账户ntwfjx下操作；
2，如忘记登录账户密码，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.taijiayun.cn 网站太不开了呢 刚才还好好的 没有操作什么
答：您好，
访问返回504是后端超时，目前服务器网络负载并无问题，请登录服务器内检查服务运行是否正常，如需要我司协助进一步排查此问题，请重新提交【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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