问：开通代理赠送的代理空间FTP用户名:**********我这个名字咋改，还有cname解析地址，这个太难看了，，,更改FTP名，和cname解析地址名
问：我可以把我自己账号的产品，，移到我的代理平台会员账号里吗
问：主机如果申请退款，退款费用是怎么算的？，比如扣掉使用天数 还是怎么算？
答：您好，抱歉,ftp用户名是唯一的主机标识符,无法更改,用户可登录代理平台,同步主机所有业务产品即可把产品同步到代理平台后台里,管理退款事宜,需要视具体情况进行核算,如遇到类似退款的情况,请提交工单,由我司值班经理核查后告知退费方案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：巴中百货商城.cn,删除
答：您好，您可参考截图进行域名删除操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道哦，超出删除数量了，麻烦你帮删除下，已和渠道负责人小毛说了，麻烦了
答：您好，超出数量删除需要扣除10元手续费，请问是否确认需删除退款。若是，请您今天内回复本工单，授权我司工作人员为您操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：巴中百货商城.cn,超出数量删除需要扣除10元手续费，我确认需删除退款。域名注册5天内可以删除,这个规则我懂,请删除
答：您好，已为您删除退款，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：hunanlian.com，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您续费一年，续费后域名到期时间为： ，请核实：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：www.hbtmzyy.com
IP：
环境：香港空间
网络服务资质和安全认证的资料
答：您好，抱歉 ，夜间值班人员无法提供相关资料，建议您可周一正常工作时间早9点反馈我司，届时由专员协助核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙处理一下这个问题
答：您好，如果您是要进行信息安全备案请选择内陆业务，中国香港及海外业务无法办理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：相关证件有就可以了
答：您好，抱歉, 没有这方面的资料,非常感谢您长期对我司的支持!
