问：客户端和后台无法使用的问题已收到您的回复程序指向调整为s.gotocdn.com ，可目前我公司的现状是，，没有固定的技术负责此业务，所以还请您帮我们暂时处理，让我们能正常使用。待我们招到合适的技术后我们在将程序调整，再此期间还请帮我们处理一下，多谢。,客户端和后台无法登陆
答：您好，我们已临时处理，建议您稍等20分钟左右再试试，此问题建议您尽快联系下程序人员修复程序中的调用，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。。
问：您好， lanqingroup.com解析到国内空间上,然后做跳转到 www.lanqingroup.com 国外空间. 备案会不会再被注销啊
早上客户又到短信说备案注销,这才备好没一个月的.不知道是什么情况
答：您好，
1.已备案的域名需指向国内空间，请勿调整访问国外空间，若检测非我司国内空间，备案容易被取消的;
2.现在工信部查询，沪ICP备号是有记录的，目前未注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hongdasoft.net等网站打不开，服务器也打不开，请问是什么问题呀，我上次做了一个每月重启服务器的计划任务，是不是做得有问题导致的
答：您好，现在测试主机网络和80端口都是通的
问：127.0.0.1
答：您好，已经帮您通过服务器管理–管理-控制台–重启了远程服务后测试连接正常,以后类似问题可自行登录控制台操作,也可提交【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 网络不通/远程连接不上/丢包延时高 正确工单类型,并告知服务器登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前因域名为个人所有，所以为个人备案，结果被拒绝，我们将备案主体更改为公司，但重新提交备案备案号被占用，请协助处理一下
答：您好，1.已备案通过的账号，备案通过后备案码就会失效，再次注销备案也不会释放；
2. 未提交成功的备案，删除后备案码会自动释放，本次已直接处理，请核实；
