问：http://www.ictsgroup.cn/ectn/ECTN-BESC%E7%BB%9F%E4%B8%80%E7%94%B3%E8%AF%B7%E8%A1%A8.doc之前测试过，这个地址是可以下载word文件的，今天发现无法下载，我登陆后查看，发现word已经不存在了，请问是否被当成病毒删除，如何避免？,FTP中word文件疑似被删除，请查下
答：您好，核实到该文件已经重新上传，建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733对应的文件进行权限设置，然后再观察核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的客服人员，您好。申请解封qps.kim域名解析，被HOLD现已全面整改删除违规内容。以后本网站将引以为戒，尊守国家法律，维护国家统一和民族团队，尊纪守法，作好内容管理。
答：您好，
问：苏ICP备号
答：您好，
请在您的虚拟主机管理面板中 绑定好域名，然后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器 ping 不通，ftp 连接不上
答：您好，
核实配置禁ping，故ping不通，wdcp http://127.0.0.1:8080/访问是正常的
测试21端口也是通的，无法连接具体报错什么错误，若需我司进一步协助排查
请您选择主机租用vps、云主机 — 站点设置 — ftp故障排查分类提交工单，并提供测试ftp用户名和密码
目前您有4次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我需要云服务器架构描述你好，我要做三级等保，等保公司需要我们提供云服务器架构部署拓扑图和概述描述，请您配合！提供给我，谢谢您！
答：您好，
问：
怎么这个核准这么慢啊，都好久了还没核验完吗？现在我这个网站和APP一直没法用，有没有什么办法快一点。
答：您好，核实本账户下备案于上报，上报后管局会在20个工作日内审核（除开周末和节假日），大部分管局会提前审核完成，但具体需以管局审核情况而定；
近期因工信部在核查备案主体，所以各个接入商上报的备案数量较多，审核可能会相对较慢；
若管局审核完成会短信或邮件告知，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
