问：FTP(上传)用户名：,网站无法使用，官方给的测试网址无法使用。
答：您好，请提供对应的ftp账户，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问： tcthzs
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
问：刚刚有个人找我说他盗了我的域名，说因为我把邮箱的授权码发群里被他看见了，他说还给我，结果他转让不了
答：您好，
抱歉，目前是夜间值班，请您等待明天工作时间专员核实，详见工单：回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sdsslhc.com 网站打不开 麻烦处理一下
答：您好，非常抱歉，已经为您调整了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原备案就在平台，因部分域名过期取消接入，现重新接入，如图，备案网站中文域名文化贷.中国、陕文投信贷.中国、文投贷.中国已不再使用，无法提供相关域名证书
答：您好，
1.转入与原备案信息需一致，域名大于等于5个时需提供全部域名证书；
2.若贵单位在使用的域名可允许暂时无法访问，建议注销原备案后，重新申请新备案操作；在备案期间域名不能访问，且贵单位有贷款等金融类业务，在申请备案时需提供金融类前置审批；
3.若域名不能停止访问，建议将过期域名重新注册后，提供域名证书申请转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想 预约服务器 定时 弹性扩容 CPU和内存 怎么操作
答：您好，
抱歉，弹性扩容只能从当前时间开始，然后选择结束时间。暂不支持定时扩容，请谅解。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮 局:hgvendor.com我记得上次续费是不足300元的哈，这次要800多元一年了？什么情况？
答：您好，原因是原邮局成本上涨，导致费用增加，建议您新购我司的企业云邮，价格实惠功能强大，性价比更高。已经让我们同事联系您的QQ ，引导您重新购买新的企业云邮并协助您迁移邮件,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
