问：你好，服务器今天上午10点左右突然就不能访问了，远程连接也连不上，麻烦排查一下是什么原因，谢谢。,服务器无法访问，远程连接不上
答：您好：
测试访问网站都报错404，无法通过VNC查看到您的系统类型，检查服务器资源使用正常，网络畅通，建议尝试重启服务器后试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这个主机能不能给我换上MSSQL
答：您好，核实当前主机是tw009没有赠送mssql，而且不支持asp.net
请通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-更换型号tw000及以上，有赠送mssql，
或者访问https://www.west.cn/services/webhosting/database.asp 单独购买mssql，
另外Linux平台不支持asp、asp.net，需要更换Windows才可以支持asp等
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是赠送免费域名吗你们没有呢
答：您好，
查看您之前由升级过主机，所以虚拟主机的赠品栏目中不再显示域名赠品了，您可以明天上班后回复此工单，我们向领导反馈下您的问题，然后为您提供解决方案。
问：
答：您好，数据库服务器地址帮您修改为sql.w104.vhostgo.com,请您重新试试,如还有异常,请说明测试步骤,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何指定到public目录
答：您好，用户可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265 设置后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，核实服务器80和443端口都不通,请核实用户是否没启动web服务,如需我司详细分析,请提交
问：收费的？你们服务器打不开啊
问：重启了好像好了
答：您好，重启后 web服务启动 就可以打开了。
请再观察一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
