问：www和m的两个域名可以访问，就是wap开头的子域名访问不了，这挺奇怪的！
,域名转入第三方开启了保护，也解析了，但网站仍然访问失败！
答：您好，测试可以访问,您ping看下本地是否生效指向cdn地址了,然后清空浏览器缓存重试下,另外,您做了cname记录,就不需要A记录了, 请删除非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢，可以访问了！
答：您好，不客气，若还有问题请再提交工单。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：kscsmy.com，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 10:25:26 必须超过20分钟。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，kscsmy.com到期时间： ，若还续费，您请稍后再提交。
距上次续费时间 10:25:26 必须超过20分钟。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名转入对方提供什么？具体流程是什么？
答：您好，若是域名账号间转移，需要对方提供用户账号和邮箱。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是从中国E动网别的域名注册商转入到 西部数码的，需要提供什么？
答：您好，请参照：域名转入 界面中的流程和常见问题说明 https://www.west.cn/services/transfer/
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我像 删除服务器上的文件，但是显示文件被占用，不能删除，我要怎么操作才能删除
答：您好，您需要核实是否有编辑器去打开了这个文件没有关闭,是否web服务占用着文件,尝试重启web服务(如重启iis)等试下,如果自己仍无法处理,请提供具体的服务器信息,文件路径等以便处理,如果是服务器,请提交服务器工单,提供服务器密码等信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********，到期了，我要把这个网站挪到云主机，需要看一下原网站效果
答：您好，已经临时开启了，非常感谢您长期对我司的支持!
