问：FTP太难连啦 ，连接10次，可能也会成功0.1次，但在网页上可以上传文件。以上，希望处理，强烈要求更换套餐。,FTP无法连接，偶尔连接成功
答：您好，请将ftp连接地址更换为zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net连接再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名：zghdmj.com 模板列表显示的是实名成功，但域名这里显示的是实名拒绝，已模板过户还是显示实名拒绝，需怎样操作，域名这里才能实名成功呢？
答：您好，查看您提交的是复印件的营业执照，上级要求提交彩色营业执照照片或者扫描件，请重新创建模板提交新的实名资料。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：远程登陆不了了，C盘经常满没有有效清理办法，总卡死请给个有效的方法，谢谢
答：您好，
附图，我司正在使用工具清理系统更新不需要的文件，清理过程时间较长，请您稍晚在查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 ,现在远程还是登不上，我没法重启， wsb.024.cm ,w7.024.cm等网站打不开，客户着急，能否先让网站可以访问，谢谢另外您清理 的那个工具 给我桌面 添加一个快捷方式吧，我后边定期清理下
答：您好，
附图，我司已将清理工具放在桌面上，并设置了定期清理C盘临时文件任务计划，请您继续观察下，现在网站已经可以正常打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sxdjmx.com 域名还可以续费吗？
答：您好，
1.该域名到期时间为：，域名到期后在续费宽限期未操作续费，目前域名已进入赎回期。目前查询到的赎回价格1200元（包含一年续费），赎回费用高是因为域名进入赎回期后，在注册局的赎回成本高，我司赎回价格已是比较优惠的。若您需要赎回，请确保账户余额充足后回复工单“确认赎回”即可办理。
2.域名赎回价格以及删除期限说明 www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
3.若需办理赎回，请尽快在赎回宽限期内办理，逾期将无法再处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
