问：,访问异常慢，而且偶尔出现404
答：您好，目前本地成都电信测试您的网站打开速度正常,测试工具测试全国绝大部分地 打开您的网站速度也正常,请检查下本地网络状况,尝试重启路由等试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是真有问题，很多都反应打不开。
答：您好，目前检查确实没有问题,机房网络正常,www.17ce.com 您自己也可以测试下(个别测试点本身问题忽略),非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：gdjiagu.com，续费年限：1年，错误原因：该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您续费，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，查看本账户下无备案信息，请提供申请备案的单位名称、域名等核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：做的别名解析ping又正常但就是不能访问 http://xiang.jundee.cn/
答：您好，
主机试用期间，域名无法添加白名单，所以无法在外网访问您的域名，您可以在云主机内打开浏览器访问网站；
另外赠送的域名仅作为解析别名地址使用，不能用来访问80端口网站。
问：http://www.blue-brocade.com/en/网站打开较慢，请处理，谢谢
答：您好，测试加载速度正常，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：把2019年11月28日的以前的网站备份。或2019年十月以前的备份也可以。网站程序备份压缩包放到根目录中。我来下载
问：把空间组件重启一下，目的是这个站被挂马了。我删除了。就怕有的缓存里面还有。
答：您好：
1、核实有11月27号的备份，在主机控制面板备份功能中可进行恢复，建议操作前先备份当前数据
2、共享虚拟主机无法重启，删除后不存在缓存，如需要自定义操作管理，建议升级到弹性云服务器，可自行安装安全软件、使用独享资源和IP
非常感谢您长期对我司的支持！
问：因为从控制面板恢复不能操作才提的工单。
答：您好，已经将备份文件打包放到www/huiheep.tar.gz,非常感谢您长期对我司的支持!
