问：我的这个服务器被运营商植入了广告，请帮处理一下
,服务器被运营商植入了广告
答：您好，
查看您截图的两个地址信息，应该是浙江和湖北的联通宽带运营商的广告，服务器端是无法进行处理的，您可以让受影响的用户向联通公司申诉这个问题，同时我司也会向联通公司反馈这个问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用了又拍云的服务，需要设置cname，image-ucon.b0.aicdn.com 为何没有生效？
答：您好，顶级域名您同时加了两条记录导致,已经删除指向我司虚拟主机的那条,10-20分钟后测试ucon.hk,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行哦~~~
问：不好意思，可以了
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部数码网站后台文件管理，无法打开提示二次身份验证失败
答：您好，非常抱歉，我司核实到文件管理器可正常访问，详见附图，建议您可清除本地浏览器缓存或清除下cookies 后重新登录我司再观察是否恢复正常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 已经清空了浏览器缓存 和 cookies，还是提示这个
答：您好，为您尝试同步了用户信息等设置，请再试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经能打开了，谢谢您。
答：您好，
不客气，感谢您的支持。
问：kejie17com 这主机客户确认了要一次性购买10年的；看看怎么处理一下，这个目前是购买的是 1年
答：您好，建议您直接将主机续费10年，这样有加起来21年的使用时间，相对来讲是最划算的方案。
问：现在 客户 不需要这么多的 给协调处理一下，谢谢
答：您好，续费撤销优惠券无法退回，已申请到特殊处理，您可先续费4年，之后提交工单，为您按照购买5年送5年的活动赠送使用时间，若需按此处理请回复工单确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好 已续费
答：您好，已处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的备案上周就显示交到管局了，为什么现在还没下证呢？
答：您好，备案已提交至管局审核，
由于管局的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日）具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，您请再耐心等待一下管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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