问：服务器上线的额mysql未启动，数据库连接不了,服务器上线的额mysql未启动
答：您好，1、查看到服务器3306端口不通，请核实服务器上mysql是否正常启动，请远程登陆到服务器上-在桌面-服务器中，进行启动mysql服务后再试。
问：你好，jua.xyz现在续费价是63元，但ju(聚、剧、居……）和a（啊、阿……）都属于拼音，所以严格意义上说jua应属于双拼，麻烦请调整续费价格。谢谢！
答：您好，非常抱歉，已为您调整，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：kosakalab该主机session保存的时间太短，麻烦处理一下
答：您好，已经处理,请重新清理浏览器缓存后试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库未启动
答：您好，查看您自己有安装两个版本的phpstudy,又有建站助手环境,请问您到底是要运行哪一个环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我是把多的卸载了吗？请问使用哪个比较好？
答：您好，建议您就用我司助手环境,这样如果需要我司协助排查问题时,我司也更熟悉我们自己的环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那数据库登录不了的问题怎么解决？
答：您好，如果您要用您自己的装的数据库,您需要检查您自己装的环境,如果要我司环境,请用助手重装一次mysql,然后把您的数据导入我司数据库中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看看此站网站空间和数据库空间是否同步？如果没有同步麻烦同步一下，谢谢！
答：您好，
问：意思网站空间和数据库空间是否在相同机房下运行
答：您好，
核实主机所带mssql数据库和主机是在同一个机房的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我司域名ncwcys.com的腾讯企业邮箱出现问题，提示MX解析出现问题，经核实，域名解析无误，腾讯企业技术人员排查说，我司域名多了上面截图2条解析，但是域名解析记录里面么有，麻烦核实下是否存在上面的解析或域名是否出现问题。
答：您好，已经为您同步，请您稍后再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 同步是什么意思？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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