问：,客户打不开 显示500
答：您好，
问：您好，12.26提交的。现在都快要一个月了。这个备案还要多久呢？是不是有什么问题？
答：您好，非常抱歉，因上个月月底备案平台升级，备案提交后管局无法查看，我司核实到此情况后1.15日重新为您提交了备案，故审核时间会相对延长。管局官方回复审核备案时间为20个工作日，近期广东备案审核到大约1.11日左右的数据，您的资料1.15日提交至管局审核，近期可能即将审核到，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们的托管服务器127.0.0.1无法远程桌面连接了，需要帮忙重启，麻烦了，谢谢
答：您好，服务器已经重启，请确认是否恢复正常，如果还是有问题，请提供服务器帐号和密码，以便我司技术核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，www.xa-cxh.com 麻烦帮我查询一下这个域名是通过哪个账号提交了过备案，我知道是用西安成信宏创客财税咨询有限公司这个公司提交过，但是不记得登陆账号了，麻烦帮我查询一下
答：您好，查询对应的备案平台用户名是“西安成信宏创客财税咨询有限公司”，可通过http://beian.vhostgo.com/右上方“忘记密码”输入用户名、手机189****1757或邮箱411****申请找回；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站出现病毒入侵，麻烦处理。谢谢。
答：您好,这种一般是程序被挂马导致的异常，查看您应该使用的是织梦的程序
问： 排查一下什么原因呢
答：您好，非常抱歉，第三方测试无法真实反馈网络连通情况，建议您可让实际用户在本地访问 ，将结果反馈我司，以便我司为您核实 ，当前通过第三方工具测试无结果 ，无法确定其测试节点是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
