问：您好，请将这个虚拟主机上的源程序文件和数据库文件完整备份一下，发送到我的邮箱中GGDL2007@163.com,网站源程序和数据库备份
答：您好
已将数据库及源文件帮您打包放在网站根目录下了,文件名为请你登录ftp下载 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：赠送的免费邮箱不能用了？之前用的好好的。zyparts.com
答：您好
问：www.baocho.com 网站打不开了帮忙看一下 服务器也连接不上了
答：您好
问：我这个虚拟空间，没法用FXP远程连接，请帮忙检查下是什么原因。
答：您好，请您使用127.0.0.1连接再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站上显示备案成功，为啥今天收到如下信息?
【工信部备案系统】工业和信息化部网站备案系统-短信通知：尊敬的用户虞云龙，您的ICP备案申请经江苏通信管理局审核，不能完全符合备案要求，现已被退回。详情请咨询您的接入服务提供商。
答：您好，查看您的备案现在在工信部和我司均显示是正常的，并无退回，建议您多等待几个工作日后再进行查询，若仍然为审核通过，则可能是管局误发送,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名打不来，已经实名过
答：您好，请通过管理中心–域名管理–模板管理–创建一个top域名模板(里面填写您自己的信息)–然后把这个域名进行模板过户后即可更新域名的状态信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：模版审核什么时候能过
答：您好，
模版审核一般需1-3个工作日，请耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名过户过后在过户状态里没有记录，域名还是打不开
答：您好，域名状态已ok，请知悉
网站可访问，请根据页面提示网站后续网站搭建,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站正在备案中，用临时的域名访问再出现以下问题：这个应该是同一个服务器上的其它网站出现的问题，就给及时解决。
问：我的临时域名为：http://hnqcls.gotoip11.com/
答：您好:
已经电话说明，如果您确实需要使用二级域名微信测试，可回复本工单为您更换一个目前能正常使用的顶级域名,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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