问：问下前面买的PC版的，现在怎么增加手机版的呢？,云建站PC版增加手机版
答：您好，
附图，云建站管理点立即开通，选择模板即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这种开通了是一个后台还是2个后台？
答：您好，
手机站和PC是同一后台，数据是一样的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.51jiu.com.cn 这个站我上午都能连接上ftp，现在一直连接不起，是什么原因
答：您好，
问：www.xjtms.com 域名在西部购买但是无法自动解析
答：您好，1、查看到您反馈的域名xjtms.com并不存在，请提供正确的域名，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问： ip尾数为86的主机上被贵司扫描到非法信息，经检查为误报，请解除拦截，因为其存在了“代办毕业证”这个非法关键词，其实那个网站是学校网站，该信息并非代办毕业证的广告，由于此信息多次被判读为非法信息，请尽量不要拦截。
答：您好，已经取消拦截了，建议是修改一下代办毕业证关键字，避免再次出现，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前这个域名，我们公司一直都没有用，现在想用的时候，发现是被加入黑名单了。我们当时购买这个域名的时候就是为了保护公司的.com的域名，不可能用。cn去做不正规的网站。谢谢！麻烦处理一下，谢谢！
答：您好，1.列入黑名单的域名和证件基本无法解除，以后需要使用该域名，则只能使用免备案的港台主机直接绑定解析使用，无法再进行备案提交了；
2.若这个域名不用，请先点击备案状态-恢复备案，从原网站下移除该域名提交变更申请审核通过后再操作新增网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，此可能是由于您的图片格式不正确的,看到是JPG格式，实则为PNG格式，此需要您使用电脑附件内的画图工具另存一次图片为jpg格式后再进行上传，请重新尝试，若仍然无法上传，请将图片上传至工单内，我司代为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
