问：window远程桌面连接不上,window远程桌面连接不上
答：您好，查看到是防火墙没有放行端口，现在已经参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行对应的端口，现在可以正常远程，非常感谢您长期对我司的支持!
问：cxkewei.com网站打开异常，麻烦帮忙看看全面点 谢谢！
答：您好
问：您好，业务备案码那里得到呢。
答：您好，
问：.com这个域名目前状态是hold，不知是什么原因
答：您好，.com 是工信部信安系统下发锁定的，可能存在违规内容，该状态不支持解锁。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开
答：您好，已重新同步站点，可以正常访问了请您清除浏览器缓存再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个网站提交备案信息请问还需要变更地址吗？
答：您好，是需要的，备案主体信息中填报的单位证件地址需与营业执照地址保持一致，需要先将地址信息修改更新准确并提交管局审核通过后，才能继续添加新网站备案，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器数据无法管理，点击管理后，页面报错，或者无法响应！
问：服务器i p 127.0.0.1
答：您好，
问：服务器经常会有突然打不开现象，能否给我们排查有一下
答：您好，是网站会出现无法打开的情况，还是服务器远程不上，这边测试了一段时间都可以正常访问远程的，服务器也运行了将近两天的时间，负载也正常。出现异常情况有截图吗，大概会持续多长时间，请详细说明下，当前可以再观察下，出现异常情况可以及时反馈给我司，以便我司协助排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刷新网站或者在宝塔界面，时不时会突然一下网页走丢～
答：您好，这边多次测试刷新网站并没有这个报错，可能您本地网络波动的问题，可以重启本地路由器并清空浏览器缓存观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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