问：打开网站客户那边删除占用的资源,打开网站客户那边删除占用的资源
答：您好，已经为您打开网站了，请登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–找到文件管理，通过计算大小，找出占用较大的文件，然后核实是否可以删除。若都不可以删除，请升级空间大小。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 （只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群id:HK-1）
远程 3389 连不上 但网站可以打开 帮我看下怎么回事
答：您好，127.0.0.1 是内网地址，因此只支持同集群内的机器通信，您需要使用外网地址连接。查看到127.0.0.1的端口是通的，您可以使用该地址连接
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，xuemeila.cn域名备案被注销，打人工客服电话说最好先注销备案主体再重新备案，注销备案主体要提交申请表，请问申请表从哪里下载，再哪里提交，麻烦给个网址
答：您好，注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp ，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈至管局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.xinlongmjg.com/ 网站打不开
答：您好， 测试主机是正常的， 测试文件可以正常打开，http://www.xinlongmjg.com/tz.php 目前直接打开您的网站是 404 错误，建议您联系一下您的程序商核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：db upload已經放上去, 請先取消個redirect， programmer 現在查不到是否已經放上去完成，謝謝
答：您好，请问您是指的哪个跳转，请您提供下域名和跳转的情况描述下，以便我们好为您确定问题和处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hxnsc.com 被人挂马了。
答：您好，1.查看您使用的是云服务器，您可以在服务器中安装 杀毒软件 进行扫描，比如护卫神，可以扫描站点 进行清理。
2、若您需要我司协助您处理挂马问题，请您提交挂马清理工单 “主机租用vps、云主机 — 站点设置 — 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）” 并提交服务器远程密码，由于比较耗时费力，需要收费100元 并扣除1次金牌服务次数为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
