问：www.kuaierte.com打不开,www.kuaierte.com网站打不开
答：您好，抱歉核实是部分港台节点网络有问题我司正在核实处理请您稍后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边的域名证书，发现没地方上传，帮我上传下
答：您好，目前江苏备案已取消域名证书上传，无需提供域名证书；备案已为您提交审核，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已更新首页
答：您好，
请提供下您后台登录地址，账号和密码 我们查看下了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.jdgguan.com/yoxi/index.php test test123
答：您好，
已经可以显示，请查看，原因是模板首页限制了长度/www/templets/demo11/index.htm，修改后已经可以显示 ，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ip地址：127.0.0.1 ，希望西数帮客户处理下网站源码，不然一直挂马中，或者请求直接封禁多长时间。目前这些打开都是跳转的
答：您好，1.可提交清理木马工单，我司收费处理，但这两天公司在开年会，没有技术人员处理，请周一提交。
2.目前请在服务器上停止此站点，不要让其访问。或者从白名单中删除域名。
问：域名：lizhenwenhua.com，续费年限：1年，错误原因：为防止重复操作续费，请20分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，十分抱歉给您带来不便。查看您在刚才已成功续费，根据我司规则，同一域名的第二次续费距离上次续费时间必须大于20分钟，请您稍晚再次尝试续费即可。或您稍后可以选择一次性续费多年，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
1、远程桌面工具连接不上了，帮看看，2、west.cn里服务器管理中的控制台能打开，发现那个建站助手不能用了，帮看看 之前还能用的
服务器里的站点都有用，注意要不删数据
答：您好，请您重新测试看看，当前服务器已经可以远程链接，并测试对应服务器上建筑助手也可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
不得哎，这是什么情况，要怎么修复
答：您好，
现在已经可以正常打开使用了，您测试下，如果还有出现异常，您可以告知下您的操作过程，我们为您检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
