问：后台的云网盾1月10号以后没有记录了，显示是开启的，请问是否还在起作用？,云网盾数据1.10以后没有记录了
答：您好，开启了云网盾之后如果有漏洞扫描等是会有记录的，可能是您的服务器最近没有对应的入侵行为，可继续观察一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：主要是1月10号之前一直有很多，然后1月10号之后忽然就完全没有了，不太合情理，所以问一下。
答：您好，我司查看服务器近期并没有恶意扫描，查看服务器云网盾运行正常，请您继续观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
您好，主机已变更为香港主机，但是.com域名还是无法解析，提示备案。请帮忙处理一下。谢谢。
答：您好，目前查看已经正常了，可能是之前还没转移完成，请再测试一下，如果仍无法绑定请提供一下您需要绑定的域名，以便我司测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：如题。
问：是SSL
答：您好，如图，管理中心 – 安全及监测 – SSL证书服务 ，请补全信息 然后进行验证 。验证成功后，一般2小时左右会颁发 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：部署https(ssl)后设置301跳转将http跳转到https，不起作用。我怀疑.htaccess 文件是用文本编辑的缘故，可是在文件管理器中创建后，又提示不是文本文件不能编辑。该如何解决呢？请帮忙看一下。
答：您好，不是的。您的主机是windows系统，用的iis，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419中的规则添加。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，收到手机验证码在哪里输入,我收到两次验证码都错过了24小时，不知道在哪里输入
答：您好，请至管局网站http://gx.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action 输入您收到的验证码、手机号、身份证号码最后六位提交验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：a003变更为b002 提示mysql选择不对
答：您好，
您是否是要将hzhlqtsb空间升级到b002，如果是我们可以尝试帮您升级一下看看是否正常。
您确认反馈下本工单后我们尝试帮您升级，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是的，想要更改为b002 基础性虚拟主机
答：您好，检查可以升级，但mysql版本您要选择5.1或者更高版本，另外升级会扣除10元手续费，请保证账户余额足够,非常感谢您长期对我司的支持！
