问：网页经常性的这样打不开，急需处理,站点打不开，然后网站修后改后一直读取之前的缓存
答：您好，登录服务器发现有5.28.*段的ip有恶意访问导致web服务异常,目前 已经参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427 拦截了5.28段的ip访问,现在测试正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经续费，请求开启主机
答：您好，已经开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.lowriya.com打不开换个线路
答：您好，
已更换, 请稍待20分钟左右再次测试访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
您请ping 一下 filemanager.l35.myhost.net看看是否与文件管理服务器正常通信, 若是无法ping通, 可尝试重启本地网络后再次测试访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.mzszm.cn/pack__65833.rar通过FTP下载太慢了，我通过网页下载，但是提醒有风险，我想换到其他空间，在另外一个空间使用远程下载也提醒无法用。可以帮我解除这个拦截嘛
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，为了避免空间程序被黑客 直接下载，我司做了限制。建议您可将压缩包放到一个子目录下（非根目录），这样就可以通过url进行下载了，谢谢。
问：www.ydssh.cn,www.tjjnw.cn突然无法打开
答：您好，我司查看您购买的高防服务已经到期，您可以通过业务管理–安全及监测–ddos高防服务–续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非要续费吗？不续费能打开吗？
答：您好，建议续费DDOS高防，避免网站再次被攻击封停，如不续费，可以将域名做cname记录到s.gotocdn.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢刚才的售后工程师帮我修改了绑定SSL证书后网页乱码的问题，刚才没注意看，后来发现打开https的域名，网址一直进不去，但是http的没问题，可以直接进入。之前通过客服人员已经绑定了ssl证书。
答：您好，
附图，我司测试您的网站网站https可以正常访问，请您在测试下，非常感谢对我司的支持！
